Ultimo miglio

L'ultimo miglio è la consegna al destinatario finale, che si tratti di un negozio, un'azienda o un privato. È il segmento con il costo per chilometro più alto, perché il mezzo è piccolo, le fermate sono molte e spesso la consegna fallisce (destinatario assente, indirizzo incompleto, accesso impossibile) e va ripetuta.

In pratica

I fattori che determinano il costo: densità delle consegne (consegne per chilometro e per ora), tasso di consegne riuscite al primo tentativo, tempo di sosta per fermata, vincoli di accesso (zone a traffico limitato, orari di carico e scarico). Le soluzioni per ridurlo: punti di ritiro e armadietti automatici (locker), finestre di consegna scelte dal destinatario, consegna senza firma dove ammessa, mezzi adatti al contesto (cargo bike nei centri storici). Nelle consegne business la pianificazione dei giri (routing) e il rispetto degli appuntamenti pesano più della velocità del mezzo.

Attenzione a

I limiti di accesso urbano cambiano da città a città e nel tempo: le regole di una ZTL merci o di una zona a basse emissioni vanno verificate sul sito del comune, non sulla memoria dell'autista.