Indicatori e costi
Come si misura la logistica: gli indicatori che si usano davvero nei report, come si calcolano e dove ingannano.
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Accuratezza di prelievo
La quota di righe (o colli, o ordini) prelevate senza errori di articolo o di quantità; l'indicatore di qualità del picking, da leggere insieme alla produttività.
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Accuratezza inventariale
La corrispondenza tra la giacenza registrata nel sistema e quella fisica, misurata come percentuale di ubicazioni o articoli senza differenze.
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Costo logistico
Il costo totale delle attività logistiche (trasporto, magazzino, scorte, amministrazione) espresso di norma in percentuale sul fatturato o in euro per unità; il numero da conoscere prima di ogni decisione.
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Fill rate
La quota della domanda soddisfatta dalla scorta disponibile: quanti pezzi (o righe, o ordini) sono stati consegnati subito rispetto a quanti ne sono stati chiesti.
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Giorni di copertura
Per quanti giorni la scorta attuale basta a coprire il consumo previsto; il modo più immediato di leggere una giacenza.
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Indice di rotazione delle scorte
Quante volte in un anno la scorta media viene venduta e ricostituita: consumo annuo diviso scorta media; più alto è, meno capitale è fermo in magazzino.
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Livello di servizio
La misura di quanto la logistica mantiene le promesse verso il cliente: disponibilità della merce, puntualità, completezza e correttezza delle consegne; va definito prima di essere misurato.
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Order cycle time
Il tempo che passa tra il ricevimento di un ordine del cliente e la sua consegna; la misura, dal punto di vista del cliente, della velocità dell'intera catena.
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OTIF (On Time In Full) (OTIF)
La percentuale di ordini (o righe, o colli) consegnati nella data promessa e nella quantità completa; l'indicatore sintetico più usato per il servizio di consegna.
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Saturazione del mezzo
Quanto della capacità di un veicolo (in peso, in volume, in posti pallet) viene usato davvero in un viaggio; con i chilometri a vuoto, è il principale determinante del costo del trasporto.