Nel voice picking il WMS dialoga con l'operatore attraverso un terminale indossato e una cuffia: dice dove andare, l'operatore legge un codice di controllo stampato sull'ubicazione (per provare di essere nel posto giusto), il sistema dice quanti pezzi prendere, l'operatore conferma la quantità. Niente carta, niente terminale da guardare: le mani restano libere per prelevare e gli occhi per muoversi.
In pratica
Rende di più dove il prelievo è a confezione o a collo, con molte righe per giro e merce pesante o ingombrante: distribuzione alimentare, bevande, centri di distribuzione della grande distribuzione. I guadagni tipici dichiarati dai fornitori e verificati in molti progetti sono di produttività (meno tempi morti tra una riga e l'altra) e soprattutto di accuratezza, grazie al codice di controllo. Il riconoscimento vocale moderno non richiede addestramento lungo e funziona con rumore e accenti; i sistemi sono in italiano.
Attenzione a
Il voice dice "prendi 6" ma non vede cosa si prende: se nella stessa ubicazione ci sono due articoli, l'errore passa. Lo slotting e la disciplina delle ubicazioni restano decisivi.
Fonte. Pratica professionale; documentazione dei fornitori di sistemi vocali e dei costruttori di terminali industriali.